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Centro de Asistencia y Contacto

Medios de Asistencia a Clientes Institucionales:                                               

Las solicitudes de asistencia deberán ser realizadas a través de alguno de los siguientes medios

  • Correo electrónico: instituciones@sicop.go.cr

  • Teléfono: 2287-0250

  • Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 am a 4:00pm

 

Medios de Asistencia a Proveedores Comerciales:

Las solicitudes de asistencia deberán ser realizadas a través de alguno de los siguientes medios

  •   Correo electrónico: call-center@sicop.go.cr

  •   Teléfono: 1311 opción 3

  •    Para citas de Firma Digital: 1311 opción 7

  • Horario de atención:

   -     De lunes a viernes de las 06:00 am a las 10:00 pm.

   -     sábados, Domingos y Feriados de 9 am a 6 pm.

   -     Atención vía correo electrónico de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm

​

Observaciones y recomendaciones de atención

  • Consultas → Atención puntual sobre el uso de la Plataforma con una duración de 10 minutos

  • Oferte Ya → Atención personalizada sin límite de tiempo con un costo de $0.77 min

  • Las solicitudes de asistencia deben cumplir con los lineamientos emitidos por el Call Center del Sistema Integrado de Compras Públicas, entre ellos:

  • Se solicitará información necesaria para él registro de trámite.

  • En la solicitud de incluir nombre, teléfono y correo electrónico del solicitante.

  • El registro del incidente incluirá una clasificación de la prioridad siguiendo la clasificación descrita en la sección. Prioridades de Servicio.

 

Otros contactos:

Escríbanos por este medio o visítenos

Grupo ICE - Radiográfica Costarricense, S.A.

Dirección: Av. 5, El Carmen, San José, frente a la sucursal de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz.

Costa Rica

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•   Correo electrónico: instituciones@sicop.go.cr


•   Teléfono: 2287-0250

Proveedores Comerciales:

​

•   Correo electrónico:
call-center@sicop.go.cr

 

•   Teléfono: 1311 opción 3

Puede visitarnos en la siguiente dirección:

​

Grupo ICE - Radiográfica Costarricense, S.A.
Dirección: Av. 5, El Carmen, San José, frente a la sucursal de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz.

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También puede ingresar AQUI a nuestro Centro de Contacto donde encontrará mayor información. 

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